南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日，南宁威宁世纪花城小区业主(xiǎoqūyèzhǔ)周先生反映，业主和物管在收费和停车问题上存在诸多矛盾。连日来，南国早报全媒体(méitǐ)记者对此进行了走访调查。 　　现场走访：消防车道变“免费停车场(tíngchēchǎng)” 6月(yuè)24日晚上和26日上午，记者(jìzhě)两次走访该小区南区，发现有数十辆汽车违停在不同的消防车道。“消防通道，禁止占用”警示牌形同虚设，而收费停放(tíngfàng)的地下停车场却大量车位闲置。 ▲物管张贴提示，提醒违(wéi)停车主尽快挪车。 物管回应：停车位供应(gōngyìng)充足 周先生介绍(jièshào)，小区南区2022年8月交付，刚开始地面(dìmiàn)停车场不收费。2023年5月，物管未经业主(yèzhǔ)投票，突然通知(tōngzhī)地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积，收费不合理，因此拒缴。僵持数月后，物管不再收费。 ▲一排(yīpái)汽车违停在消防车道。 6月(yuè)27日(rì)，该小区物业服务公司——南宁(nánníng)威凯智慧物业事业部总经理陈旺表示，南区共有住户1446户，停车位581个（地面224个，地下357个），停车位数量能够满足住户停车需求。 此前物管按照南宁市政府规定标准收取临时停车费。2023年(nián)5月办理好相关手续后，物管开始对地面停车场收费，遭到部分(bùfèn)业主反对，个别业主甚至采取强闯安装在小区出入口处的道(dào)闸、拆除道闸杆(gān)等过激方式进行抵抗。 “作为服务(fúwù)方，我们(wǒmen)选择柔性处理，避免冲突升级。”陈旺称，压力之下，物管于2023年年底停止收费。 ▲收费停放的地下停车场大量车位(chēwèi)闲置。 管理困境：柔性手段(shǒuduàn)收效甚微 “取消地面停车收费后(hòu)，停放在地面停车场的车辆越来越多，车位不够便(biàn)占用消防车道。”周先生认为物管不收费后管理松散，导致(dǎozhì)消防车道被占用的情况越来越严重。 ▲地面有“消防车(xiāofángchē)道 禁止占用”提醒，但仍有车辆违停在此处。 面对日益严重的消防车道堵塞，物管采取给违停车辆张贴提示、设置警示牌、微信群提醒等措施，并(bìng)联合消防、公安部门(gōngānbùmén)介入处理18次，但效果不(bù)明显。 7月2日，南宁市(nánníngshì)消防救援(jiùyuán)支队给南国早报回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该小区消防车道被占用的投诉7起，均派出工作人员前往(qiánwǎng)核查并劝离，责令物管整改(zhěnggǎi)及加强巡查检查。1月27日，该小区因私家车停放堵塞消防车道的行为违反相关规定，南宁威凯智慧物业服务(fúwù)有限公司曾被罚款5000元。 法律视角：多方(duōfāng)联动加强管理 广西理问律师事务所律师杨盛认为，物管根据《物业前期服务(fúwù)协议》约定和南宁市价格文件规定标准收取停车服务费合法合规。业主占用消防通道(xiāofángtōngdào)停车，违反《中华人民共和国消防法》关于任何(rènhé)单位和个人(gèrén)不得占用、堵塞消防车通道的规定。 ▲该(gāi)小区机动车停放服务收费标准。 杨盛建议，物管可通过增设隔离带、隔离墩，安装监控或智能识别系统，实时监控违停行为并上报给消防(xiāofáng)管理(guǎnlǐ)部门等方式，加大管理力度。消防管理部门可与(yǔ)物管形成联动机制，开展对业主(yèzhǔ)的(de)消防安全教育工作。对于多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚。 他山之石(tāshānzhīshí)：刚柔并济助力“破局” 记者查询资料发现(fāxiàn)，国内多地推出不同(bùtóng)方式应对汽车占用消防车道停放。 ●上海市宝山区一小区门口两侧有车辆(chēliàng)违停，通过安装(ānzhuāng)警示柱，从物理层面杜绝违停。 ●扬州仪征市一小区消防通道(xiāofángtōngdào)被汽车占用，物管购买(gòumǎi)“挪车器”把违停车辆拉到空置停车位。 ●南京市溧水区住房保障和房产局对“关于(guānyú)多方联动治理小区(xiǎoqū)停车(tíngchē)难、停车乱”提案的办理情况答复中提到，督促物业企业及时提醒将车停放在消防通道的业主，超过3次以上拒不改正的，由(yóu)物业企业上报区消防大队，进行处罚。 南国早报全媒体记者(jìzhě) 黎莹遐